中介收了钱却不办事，您有权要求其履行义务或退还费用。以下按不同情况详细说明：
1. 若中介未依合同提供核心服务（如未推荐房源、未协助过户等），您可依合同要求继续履行，或解除合同并退还已支付费用。
2. 若中介部分履行但未达合同目的（如仅提供少量无效信息、未完成关键流程），您可主张减少支付费用或赔偿实际损失。
3. 若中介明确拒绝履行或拖延超合理期限，您有权单方解除合同，要求返还费用并承担违约责任。

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